まず、通電しない
水に落とした場合、最優先は「電源を入れないこと」です。
内部に水分が残った状態で通電すると、基板の回路がショートし、腐食が一気に進みます。 水に濡れたこと自体より、濡れたまま電気を流すことのほうが致命傷になります。
電源が入っているなら切る。切れているなら入れない。充電もしない。 これが最初にやることのすべてです。
充電ケーブルを挿すのも通電です。「充電できるか確かめよう」が、そのままとどめになることがあります。
乾かし方の誤解
広く知られている方法のいくつかは、状態を悪化させます。
ドライヤーの熱風：熱で内部の部品や接着剤にダメージを与えます。また、風で水分を内部の奥へ押し込むことがあります。
米びつに入れる：吸湿の効果は限定的で、米の粉やデンプンが端子や隙間に入り込みます。 復旧作業の妨げになります。
振って水を出す：内部の水分を、まだ濡れていない領域へ広げます。
現実的にできるのは、電源を切った状態で、常温・乾燥した場所に置いておくことだけです。ただし、時間が経つほど腐食は進みます。 「しばらく乾かしてから考える」は、実は待っている間に悪化しています。
重要なデータが入っているなら、乾かす努力より先に、修理・復旧の窓口へ相談してください。
海水や汚水に落とした場合は特に急いでください。塩分や不純物は腐食を加速させます。
落とした・起動しない場合
水没ではなく、落下や経年で起動しなくなった場合も、再起動の繰り返しは避けてください。
確認できるのは次の程度です。
- 充電器につないで、充電の表示や振動があるか（水没が疑われる場合は除く）
- 別の充電ケーブル・アダプタで試す（ケーブル断線は珍しくありません）
- 画面が割れているだけで、通知音やバイブは動いているか
画面だけが壊れていて本体は生きているというケースは実際にあります。この場合、画面修理でデータごと戻ってくる可能性があります。
逆に、通電の反応が一切ない、異常に発熱する、膨らんでいるといった状態なら、それ以上試さないでください。バッテリーの膨張は発火のリスクがあります。
本体がだめでも、写真は残っているかもしれない
復旧を考える前に、確認すべき場所があります。 ここを飛ばして修理に走るのは、順番として損です。
iPhone / iCloud：iCloud写真がオンなら、別の端末やブラウザから同じApple IDでサインインして確認できます。iCloudバックアップがあれば、新しい端末に復元できます。
Android / Googleフォト：バックアップと同期がオンなら、ブラウザから同じGoogleアカウントで確認できます。Googleフォトからの復元についてはAndroidで削除した写真を復元するも参照してください。
パソコンへの取り込み履歴：過去にPCへ写真を移していないか。
SDカード（Androidの一部機種）：本体が起動しなくてもカードが無事なら、カードリーダーで読み出せます。ただしカード自体に問題がある場合は別の対処が必要です（SDカードが認識されない、誤ってSDカードをフォーマットした）。
LINEやメッセージアプリで送った写真：トーク履歴に残っていることがあります。
「本体が唯一の保存場所だったか」を先に確認してください。 そうでなければ、話は大きく変わります。
復旧を依頼する場合
スマートフォン本体からのデータ復旧は、PCやHDDとは別の技術が必要です。ストレージが基板に直付けされている機種が多く、分解の難易度が高い領域です。
依頼する前に確認すること。
- その業者がスマートフォンに対応しているか
- 水没案件の実績があるか
- 初期診断の費用と、復旧できなかった場合の扱い
- 端末の中身（写真・連絡先・メッセージ）を第三者に渡すことへの同意
伝えるべき情報の整理は復旧業者に伝えるべきこと、費用の考え方はデータ復旧の費用相場にまとめています。
修理とデータ復旧は別です。 メーカーの修理では、本体交換や初期化が前提になり、データは戻らないことが一般的です。 データが目的なら、修理に出す前にその点を確認してください。
次に同じことが起きないように
スマホは、落とす・濡らす・失くすという可能性が常にある機器です。ストレージの故障を前提にするPCとは、リスクの種類が違います。
クラウドのバックアップをオンにしておくこと。 これだけで、本体が失われても写真は残ります。
ただし、同期はバックアップではないという点には注意してください。端末側で削除すればクラウドからも消えます（バックアップは「取っているつもり」が一番危ない）。本当に残したい写真は、別途PCや外付けにも保存しておいてください。
よくある質問
# Q. 水没して数日経ちましたが、今からでも何かできますか？
電源を入れないまま、早めに相談してください。 時間が経つほど腐食は進みますが、諦めるのはまだ早い段階です。
# Q. 電源が入るようになりました。もう大丈夫ですか？
すぐにデータを別の場所へ退避してください。 水没後に一時的に動作しても、腐食が進んで再び動かなくなることがあります。動いているうちが唯一のチャンスです。
# Q. キャリアショップに持って行けばデータは取り出せますか？
修理・交換が主目的の窓口では、データの取り出しは保証されません。 データが目的であれば、その旨を最初に伝えて対応可否を確認してください。
# Q. 画面が割れて操作できませんが、中身は無事そうです。
画面修理でデータごと戻る可能性があります。 ただしパスコードが必要な場面があるため、思い出せるか確認しておいてください。