折れても中身は残っている
USBメモリの破損で最も多いのが、コネクタ部分の物理的な損傷です。
- ノートPCに挿したまま倒した
- 机の角にぶつけた
- 足やケーブルに引っかけた
- 曲がったまま無理に抜いた
このとき壊れているのは、多くの場合コネクタと、その周辺の基板です。 データを記録しているメモリチップ自体は無傷であることが多いため、諦めるのは早すぎます。
USBメモリの内部は、おおまかに次の構成です。
| 部品 | 役割 | 破損しやすさ |
|---|---|---|
| コネクタ（金属端子） | PCとの接続 | 最も折れやすい |
| 基板・コントローラ | データの読み書きを制御 | 曲げによる断線がある |
| メモリチップ | データの記録 | 物理的な衝撃には比較的強い |
壊れやすい部分と、データがある部分が別なのが、この故障の特徴です。
やってはいけないこと
接着剤で固定しない。 「ぐらつくから固めよう」という発想はよく分かりますが、復旧作業では基板を取り出す必要があり、接着剤はそれを妨げます。 除去のために薬品や熱を使うことになり、リスクが増えます。
自分で半田付けをしない。 端子を付け直せば直りそうに見えますが、基板のパターンが剥離したり、熱でチップを傷めたりします。 一度損傷させると、その部分は元に戻りません。
分解しない。 中の基板を取り出したくなりますが、素人の分解は、無事だったチップの端子を折ることがあります。
「たまに認識する」状態で使い続けない。 接触が不安定なまま読み書きすると、書き込み中に接続が切れて、データ構造が壊れます。 物理的な問題に、論理的な問題が上乗せされます。
いま何をすべきか
折れた部品も含めて、そのまま保管してください。 金属片が取れているなら、袋にまとめて一緒に保管します。復旧作業の手がかりになります。
重要なデータかどうかを判断してください。
- 重要でないなら、諦めるのも選択肢です。 復旧費用は、内容によっては新しいUSBメモリの何十倍にもなります
- 重要なら、業者に相談してください。 コネクタの損傷であれば、基板からの読み出しやチップの直接読み出しといった手法が使われます
「とりあえず何回か挿してみる」という試行が、最も損をします。 接触するたびに残った端子に負荷がかかります。
認識するが読めない場合
コネクタは無事なのに認識されない、あるいは認識されるが中身が開けない——この場合は別の原因が考えられます。
- 「フォーマットする必要があります」と表示される → 実行しないでください（「フォーマットする必要があります」と表示されたとき）
- RAWと表示される、アクセスが拒否される → ドライブが「RAW」と表示される・「アクセスが拒否されました」と出る
- PC側の問題かもしれない → 別のポート、別のPCで試す（USBメモリが認識されないとき）
- 発熱している → すぐ抜いてください。コントローラの異常が疑われます
業者に伝えること
- どういう壊れ方をしたか（挿したまま倒した、曲がった、水に濡れた）
- メーカーと容量
- 中身が何か、特に取り戻したいファイルは何か
- これまでに試したこと（抜き差しの回数、接着剤の使用、分解の有無）
接着剤を使ってしまった、分解してしまったという事実は、正直に伝えてください。 隠すと作業方針を誤り、結果的に不利になります。
費用感はデータ復旧の費用相場、伝え方の整理は復旧業者に伝えるべきことにまとめています。
そもそもUSBメモリを最終保管先にしない
USBメモリは、持ち運びのための媒体です。 保管先として設計されたものではありません。
- 物理的に壊れやすい（今回の話がまさにそれです）
- 小さいので紛失しやすい
- 書き換え回数に限りがある
- 長期間放置すると、データが読めなくなることがある
「唯一のコピーがUSBメモリの中にある」状態を作らないでください。 受け渡しに使ったら、受け取った側でも別の場所にコピーする。それだけで、この記事の内容は自分に関係なくなります。
考え方はバックアップは「取っているつもり」が一番危ないにまとめています。
よくある質問
# Q. コネクタを押さえていると認識します。このうちにコピーできますか？
リスクがあります。 接続が切れた瞬間に書き込み中だと、ファイルが壊れます。どうしても試すなら、最も重要なファイルから、1つずつ小さい単位でコピーしてください。 ただし重要なデータなら、試行せず業者に相談するほうが確実です。
# Q. 修理してまた使いたいのですが。
復旧はデータを取り出すための作業で、USBメモリを直して返すものではありません。 データが取り出せたら、新しい媒体に移してください。
# Q. 水に濡れました。
乾かす前に通電しないでください。 内部に水分がある状態で電気を流すと腐食と短絡が進みます。考え方はスマホが起動しない・水没したと同じです。
# Q. SDカードでも同じですか？
割れ・欠けといった物理破損は同様の考え方です。ただしSDカードはチップと基板の構造が異なるため、対応可否は業者に確認してください（SDカードが書き込み禁止になった場合）。